Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données collectées par la plateforme N-STORE est ICONEDOR, entreprise de droit burkinabè, IFU 00299790N, RCCM BF-OUA-01-2026-B13-01775, siège à Ouagadougou (Burkina Faso), adresse électronique contact@naabiga.com.

Cette politique s'applique au site store.naabiga.com, à l'application Android N-STORE et à la console des créateurs. Elle concerne aussi bien les utilisateurs que les créateurs qui publient sur la plateforme.

Elle ne s'applique pas aux applications et contenus publiés par des tiers sur la plateforme. La section 8 explique cette distinction, qui est essentielle.

2. Cadre légal

Les traitements décrits ici sont soumis à la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Burkina Faso, ainsi qu'à ses textes d'application et à la législation burkinabè en vigueur.

L'autorité de contrôle compétente est la Commission de l'informatique et des libertés (CIL), auprès de laquelle toute personne concernée peut introduire une réclamation.

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat qui vous lie à ICONEDOR (fourniture du service, achats, versement des revenus), sur le respect d'une obligation légale (comptabilité, réquisitions), sur l'intérêt légitime d'ICONEDOR (sécurité de la plateforme, lutte contre la fraude, mesure d'audience interne) ou sur votre consentement (notifications, envoi d'une pièce d'identité).

3. Données collectées par N-STORE

Données de compte

Adresse électronique, mot de passe conservé sous forme de condensat (haché), jamais en clair, prénom et nom lorsque vous les renseignez, photo de profil si vous en déposez une, rôle du compte, état de vérification de l'adresse et état d'activation.

Les codes de vérification d'adresse et de réinitialisation de mot de passe sont eux aussi conservés sous forme de condensat, avec leur date d'expiration et un compteur de tentatives.

Données d'usage

Téléchargements et installations depuis votre compte, favoris, avis et notes déposés, signalements émis, progression de lecture d'un livre, progression d'écoute d'un livre audio ou d'un morceau, signets, commandes d'éditions imprimées avec l'adresse de livraison que vous saisissez.

Données de paiement

Références de transaction, montant, devise, état du règlement, agrégateur utilisé, date, et le numéro de téléphone que vous indiquez pour une recharge, un achat ou une demande de retrait.

N-STORE ne collecte jamais votre code secret Mobile Money, ni le numéro complet ou le code de sécurité d'une carte bancaire. La saisie de ces éléments se fait exclusivement sur la page de l'agrégateur de paiement, qui en est seul destinataire.

Le portefeuille naamligdi conserve votre solde et le journal de vos mouvements (recharges, achats, ventes, transferts, retraits).

Données d'identité des créateurs

L'activation d'un compte créateur enregistre la raison sociale déclarée, un numéro de téléphone, la date d'acceptation des conditions et la version acceptée.

Lorsque la vérification d'identité est exigée par l'administration, un créateur transmet en outre une photographie de sa carte nationale d'identité burkinabè (CNIB) et une photographie de lui-même tenant cette pièce. Ces éléments font l'objet d'un accès restreint : ils ne sont visibles que par l'équipe de modération, dans le seul but de vérifier l'identité déclarée, ne sont ni publiés, ni transmis à des tiers hors réquisition d'une autorité compétente, et sont supprimés sur simple demande adressée à contact@naabiga.com, sous réserve des obligations légales de conservation.

Données techniques et de mesure

Jeton de notification de l'appareil et plateforme associée lorsque vous acceptez les notifications, type d'appareil déduit du navigateur, pays déduit du fuseau horaire déclaré par l'appareil, nom d'hôte du site d'où vous venez, pages consultées et durées de consultation, journaux techniques du serveur.

Ces mesures sont internes à la plateforme. La mesure d'audience conserve un identifiant de visiteur et un identifiant de session, mais ne stocke ni votre adresse IP, ni l'adresse complète de provenance, réduite à son nom d'hôte.

4. Pourquoi ces données sont traitées

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier, sécuriser l'accès.
• Fournir le service : catalogue, téléchargement, lecture, écoute, bibliothèque, favoris, reprise de lecture.
• Traiter vos achats, vos recharges, vos commandes et, pour les créateurs, vos revenus et vos retraits.
• Vérifier l'identité déclarée d'un créateur et instruire les dossiers de modération.
• Assurer la sécurité de la plateforme : détection de fraude, lutte contre les abus, traitement des signalements.
• Vous informer : décisions de modération, état d'une commande, messages de l'équipe, notifications que vous avez acceptées.
• Produire des statistiques d'audience et de vente, agrégées pour la plateforme et par création pour son créateur.
• Répondre à une obligation légale ou à une réquisition régulière d'une autorité compétente.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• données de compte : pendant toute la vie du compte, puis supprimées après la demande de suppression, sous réserve des durées légales ;
• données de paiement et pièces comptables : pendant la durée de conservation imposée par la réglementation comptable et fiscale burkinabè ;
• pièces d'identité de créateur : le temps de la vérification et de sa validité, puis suppression sur demande ;
• avis, notes et contenus publiés : tant qu'ils sont en ligne, la modération pouvant les masquer ;
• mesures d'audience : conservées de manière limitée dans le temps, sous forme d'événements qui ne sont pas rattachés par clé au compte ni à la création décrite ;
• journaux techniques : conservés une durée courte, à des fins de diagnostic et de sécurité.

6. Qui reçoit vos données

ICONEDOR ne vend pas vos données et ne les loue à personne. Elles sont communiquées uniquement :

• aux agrégateurs de paiement partenaires, pour traiter un règlement Mobile Money : montant, référence, libellé de l'achat et, le cas échéant, numéro de téléphone ;
• au service d'envoi de courrier électronique utilisé pour vous transmettre codes, confirmations et décisions de modération ;
• au service de notifications push qui achemine les notifications vers votre appareil ;
• à l'infrastructure d'hébergement, constituée de serveurs administrés par ICONEDOR ;
• aux autorités judiciaires ou administratives compétentes, sur réquisition régulière.

Chaque destinataire ne reçoit que ce qui lui est nécessaire.

7. Sécurité

Les mots de passe et les codes à usage unique sont conservés sous forme de condensat. Les échanges avec la plateforme sont chiffrés. L'accès aux fichiers déposés passe par des liens temporaires et signés, jamais par une adresse publique permanente. L'accès aux données d'un créateur, aux pièces d'identité et aux rapports de sécurité est réservé aux comptes disposant de la permission correspondante, et les actions d'administration sont journalisées.

Chaque fichier déposé sur la plateforme est analysé par un antivirus, et les applications Android font l'objet d'une analyse statique de sécurité avant d'être proposées au catalogue.

Aucun dispositif n'est infaillible. Si un incident de sécurité affectait vos données, ICONEDOR en informerait les personnes concernées et l'autorité de contrôle dans les conditions prévues par la loi.

8. Les données que vous transmettez à une application tierce

C'est la distinction la plus importante de cette politique.

Les applications, livres, livres audio et morceaux publiés sur N-STORE sont créés par des tiers. Lorsque vous saisissez une information à l'intérieur d'une application tierce — un nom, un numéro, une localisation, une photo, un identifiant, un moyen de paiement — cette information est collectée par le créateur de cette application, pas par N-STORE.

Dans ce cas, le créateur est seul responsable de traitement au sens de la loi n°001-2021/AN. C'est à lui qu'il revient de vous informer, de recueillir votre consentement, de sécuriser ces données, d'accomplir les formalités exigées auprès de la CIL et de répondre à vos demandes de droits. ICONEDOR n'a pas accès à ces données, n'en détermine ni les finalités ni les moyens, et n'agit ni comme responsable conjoint ni comme sous-traitant.

Avant d'installer une application ou de lui confier une information, lisez sa fiche, ses autorisations et la politique de confidentialité de son créateur. Les coordonnées déclarées par le créateur figurent sur sa page publique. En cas de manquement constaté, signalez l'application : la modération peut la retirer du catalogue.

9. Vos droits

Conformément à la loi n°001-2021/AN, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité sur les données que N-STORE traite à votre sujet, ainsi que du droit de retirer un consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits de deux façons :

• depuis les paramètres de votre compte, pour ce qui s'y modifie directement : identité affichée, coordonnées, photo de profil, préférences de notification par courrier électronique, notifications de l'appareil ;
• en écrivant à contact@naabiga.com depuis l'adresse associée à votre compte, pour toute autre demande, notamment l'accès à vos données, la suppression de votre compte ou la suppression d'une pièce d'identité transmise.

Une réponse vous est apportée dans un délai raisonnable. Une pièce justificative peut être demandée en cas de doute sur votre identité. Vous pouvez également saisir la Commission de l'informatique et des libertés (CIL).

10. Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traqueur tiers et aucun outil de mesure externe. Il n'y a ni régie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni service d'analyse tiers.

Le site conserve dans le stockage local de votre navigateur les éléments strictement nécessaires à son fonctionnement : votre jeton de session, qui vous maintient connecté, les informations de base de votre compte affichées dans l'interface, et quelques préférences d'affichage. Vider le stockage de votre navigateur vous déconnecte.

L'application Android conserve votre jeton de session dans le magasin sécurisé du système, ainsi que vos données de lecture et d'écoute hors ligne sur l'appareil.

La mesure d'audience est réalisée par la plateforme elle-même, à partir d'identifiants de visiteur et de session, sans partage avec un tiers.

11. Mineurs

La plateforme n'est pas destinée aux enfants sans supervision. Le catalogue porte une classification d'âge indicative sur les fiches, et il revient au parent ou au tuteur de superviser l'usage qu'un mineur fait de la plateforme et des applications qu'il y installe.

Si vous constatez qu'un compte a été créé par un mineur sans autorisation, écrivez à contact@naabiga.com : le compte et les données associées seront supprimés.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page. Une modification substantielle est signalée par notification dans l'application ou par courrier électronique.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@naabiga.com, ICONEDOR, Ouagadougou, Burkina Faso.

Voir également les conditions générales d'utilisation, les conditions applicables aux créateurs et les mentions légales.