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  12. Questions fréquentes

Créer un compte

Un seul compte sert à tout sur N-STORE : télécharger et lire, acheter, laisser un avis, puis, si vous le souhaitez, publier vos propres créations. Vous n'avez pas de « compte créateur » séparé à créer : vous ouvrez d'abord un compte ordinaire, puis vous lui ajoutez une casquet…

Dernière mise à jour : 16 août 2026

À quoi sert le compte

Un seul compte sert à tout sur N-STORE : télécharger et lire, acheter, laisser un avis, puis, si vous le souhaitez, publier vos propres créations. Vous n'avez pas de « compte créateur » séparé à créer : vous ouvrez d'abord un compte ordinaire, puis vous lui ajoutez une casquette de créateur.

Créer le compte

  1. Ouvrez la page Créer un compte.
  2. Renseignez Prénom et Nom. Ces deux champs sont facultatifs, mais ils apparaissent dans vos échanges avec l'équipe.
  3. Renseignez votre Adresse E-mail. C'est votre identifiant de connexion et l'adresse sur laquelle arriveront vos codes et vos décisions de modération. Choisissez une adresse que vous consultez réellement.
  4. Choisissez un Mot de passe de six caractères minimum. L'icône en bout de champ permet de l'afficher pour relire ce que vous tapez.
  5. Cliquez sur S'inscrire.

Le compte est créé immédiatement et vous êtes connecté dans la foulée.

Un nom ou un prénom contenant une adresse web est refusé : ces champs servent à vous identifier, pas à faire de la publicité.

Vérifier votre adresse e-mail

Après l'inscription, un bandeau vous invite à vérifier votre adresse. La vérification est indispensable pour devenir créateur et pour envoyer une œuvre en validation.

  1. Ouvrez la page Vérifiez votre e-mail. Vous devez être connecté : la page n'est pas accessible autrement.
  2. Consultez votre boîte de réception. Le message a pour objet « Votre code de vérification NAABIGA STORE ».
  3. Saisissez le code à 6 chiffres dans le champ Code de vérification, puis cliquez sur Vérifier.
  4. Le message « Votre adresse e-mail est vérifiée ! » confirme l'opération et vous êtes redirigé.

Le code est valable 15 minutes. Après cinq tentatives infructueuses, il faut en demander un nouveau.

Le bouton Renvoyer un code attend une minute entre deux envois : tant que le compte à rebours s'affiche, patientez. Le bouton Plus tard vous ramène à l'accueil sans vérifier, mais la publication reste bloquée jusqu'à la vérification.

Nos courriers électroniques ne contiennent aucun lien : uniquement un code à recopier. Un message qui vous demande de cliquer sur un lien pour « valider votre compte N-STORE » ne vient pas de nous.

Le code n'arrive pas

  • Regardez le dossier des courriers indésirables : c'est le cas le plus fréquent.
  • Vérifiez que l'adresse saisie à l'inscription ne comporte pas de faute de frappe.
  • Attendez la fin du compte à rebours, puis demandez un nouveau code.
  • Si rien n'arrive après plusieurs essais, écrivez à contact@naabiga.com en indiquant l'adresse concernée.

Se connecter

  1. Ouvrez la page Se connecter.
  2. Saisissez votre Adresse E-mail et votre Mot de passe.
  3. Cliquez sur Se connecter.

Le message « Identifiants ou connexion incorrects. » signale une adresse ou un mot de passe erroné. Le message « Compte désactivé. » signale un compte suspendu : écrivez à contact@naabiga.com.

Votre session est conservée par votre navigateur. Vider les données du navigateur vous déconnecte, ce qui est normal.

Mot de passe oublié

Le lien Mot de passe oublié ? figure à droite du champ de mot de passe sur la page de connexion. La procédure tient en trois étapes, sur un seul écran.

  1. Saisissez votre Adresse e-mail et cliquez sur Recevoir un code. Le message affiché est toujours le même, que le compte existe ou non : c'est volontaire, cela empêche de deviner qui possède un compte.
  2. Relevez le code à 6 chiffres dans le courrier dont l'objet est « Réinitialisation de votre mot de passe NAABIGA STORE ». Saisissez-le dans Code reçu par e-mail, puis choisissez votre Nouveau mot de passe (six caractères minimum).
  3. Cliquez sur Changer mon mot de passe. Vous êtes connecté immédiatement.

Comme pour la vérification d'adresse, le code vaut 15 minutes, cinq tentatives sont autorisées, et un nouvel envoi n'est possible qu'après une minute. Le bouton Changer d'adresse revient à la première étape si vous vous êtes trompé d'adresse.

Sécuriser votre compte

Votre compte donne accès à vos achats, à votre portefeuille et, si vous publiez, à vos revenus. Quelques réflexes simples :

  • n'utilisez pas le mot de passe d'un autre service ;
  • ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code reçu par e-mail, y compris à quelqu'un se présentant comme membre de l'équipe N-STORE ;
  • déconnectez-vous des appareils partagés ;
  • signalez immédiatement tout accès suspect à contact@naabiga.com.

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